الأحكام والشروط
توضح هذه الوثيقة وكذلك جميع الوثائق المشار إليها الشروط والأحكام التي عليك بموجبها استخدام موقعنا على الإنترنت 

اقرأ بعناية هذه الشروط والأحكام للتأكد من أنك تستخدم موقعنا بالطريقة الصحيحة. استمرار البقاء على الموقع يعني أنك توافق على الشروط والأحكام.

حالة المستخدم
1.1 يجب أن يكون عمر كل مستخدم 18 عامًا على الأقل لإجراء الحجز.

1.2 أنت ملزم بشروط الشراء التي حددها المورد بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر دفع جميع المبالغ المشحونة.

1.3 قد يؤدي انتهاك شروط المورد إلى إلغاء عملية الشراء أو الحجز (الحجوزات) وربما يتم منعها من الوصول إلى الرحلات الجوية أو السيارات أو الفنادق.

موقعنا
2.1 نحن وسيط بينك وبين موردي الطرف الثالث للخدمة التي تريدها

2.2 لا يمكننا ضمان أن جميع المنتجات التي تم الحصول عليها من الطرف الثالث عبر موقعنا ستكون ذات جودة مطلوبة. نحن نخلي تماما مثل هذه الضمانات.

سلامة السفر
3.1 على الرغم من أن كل رحلات السفر إلى وجهات داخلية رئيسية تتم بنجاح، فإننا نعترف بأن بعضها قد ينطوي على مخاطر.

الـشـروط و الأحـكـام

شكرًا على ثقتكم و أختياركم باقات السفر الخاصة بنا بحجز رحلة من خلالنا ، يُعتبر أنك قد وافقت على شروط الاستخدام الخاصة بها. يرجى قراءة الشروط والإجراءات التالية للتأكد من أنك قد فهمت بوضوح شروط رحلتك بالكامل. تنطبق جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه على الحجوزات التي تتم من خلالنا مثل:

1. التسعير

تضمن لك سياستنا تسعيرًا اقتصاديًا ، إلى جانب الراحة في إجراء الحجز عبر الأونلاين. ما لم يذكر خلاف ذلك ، يتم تحصيل الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني ومواقع التواصل الإجتماعي على أساس كل شخص ، ولا تشمل رسوم جواز السفر / التأشيرة ، والتأمين على السفر ، والمشروبات أو الطعام ، والمصاريف الخاصة، والإقامة إن لم تكن مشمولة ، وخدمات الغرف الخاصة ، وغسيل الملابس. قد تتغير الأسعار المنشورة دون إشعار مسبق ، لا سيما في حالة حدوث أي ظرف غير متوقع ، مثل زيادة تذاكر الطيران أو أسعار الفنادق أو نفقات النقل.

2. طرق الدفع

نقبل الدفع حضوري CASH أو التحويل على حساب الشركة فقط.

3. تأكيد الدفع

بمجرد إتمام الدفع ، سيرسل مستشارو السفر لدينا قسيمة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق تطبيق الواتساب على رقم العميل ويمكن طباعته كدليل على الدفع لمزود الخدمة. ولكن تأكد من أنك قدمت المعلومات الصحيحة المتعلقة بمتطلبات السفر الخاصة بك في وقت الحجز.

4. الخدمات الفندقية. الأحكام والشروط للفنادق

4.1 تنشأ العلاقة التعاقدية المتعلقة بخدمات الفنادق مباشرة بينك (العميل) ومقدم الخدمة. أثناء إبرامك للحجز وافقت على هذه الشروط وقواعد تقديم الخدمة لمقدم الخدمة والوسطاء المحتملين على أنها موجودة وقبولها في إطار عملية الحجز. يجب على العميل حل النزاعات المتعلقة بخدمات الفندق عن طريق الاتصال بخدمة العملاء باستخدام تفاصيل الاتصال المحددة في قسيمة الحجز الإلكترونية.

4.2 تسمح لك الوكالة بإختيار حجوزات الخدمات الفندقية على سبيل المثال الإقامة والخدمات المرافقة (معاً "خدمات الفندق"). يتم توفير خدمة الفندق وفقاً للقواعد العامة للحجز والشراء والدفع والقواعد الإضافية الخاصة بتوفير خدمة الفندق كما هي ووافقت عليها أثناء عملية الحجز.

4.3 يتم تحديد نوع التعريفات وظروف الإلغاء والتغييرات في الحجز وقائمة الخدمات المضمنة في الحجز والخدمات الإضافية المقدمة من مقدم الخدمة مقابل رسوم إضافية حسب شروط الحجز وقواعد توفير الخدمة لمقدم الخدمة ويتم اختيارهم من قبل العميل عند إجراء الحجز.

4.4 من خلال تأكيد الحجز فإنك توافق (العميل / المشتري) على شروط الحجز وأحكامه بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شروط وأحكام الإلغاء / التغييرات / عدم الحضور و طريقة الدفع المتاحة وبدون أي تغييرات متفق عليها على قواعد توفير الخدمة التي يحددها مقدم الخدمة.

 

 

5. سياسة الإلغاء وعدم الحضور

5.1 الإلغاء، كل نشاط / معلم سياحي / فندق لديه سياسات إلغاء خاصة به ، قبل حجز أي نشاط مع وكالة القائد للسفر والسياحة ، يجب على العميل قراءة سياسة الإلغاء لذلك البرنامج السياحي المحددة.
أثناء الحجز ، يرجى التأكد من توفر جميع خيارات البرنامج السياحي. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستتمكن فقط من الاستمتاع بالجولات والخدمات التي شاهدتها في الخيارات.
5.2 عدم الحضور، إذا لم تحضر الجولات السياحية ، فلا يمكن رد المبالغ المدفوعة جزئيًا أو كليًا. ينطبق نفس الشرط في حالة التذاكر غير المستخدمة أو الجولات السياحية أو تأجير السيارات أو الخدمات التي يقودها سائق. وبالمثل ، لا يمكن السماح بإعادة الجدولة للجولات المؤكدة وعمليات النقل من وإلى المطارات والخدمات الأخرى المتعلقة بالسفر.

 

6. إجراءات الإلغاء

6.1 قبل إجراء الإلغاء ، نوصيك بقراءة قواعد الإلغاء التي تنطبق على حزمة رحلتك بعناية. لإلغاء حجزك بالكامل أو أي جزء منه ، تأكد من تقديم إخطار كتابي بالإلغاء لوكالة القائد للسفر والسياحة، عند استلام طلب الإلغاء الخاص بك ، سنخبرك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف فيما يتعلق بتأكيد إلغاء الحجز بالإضافة إلى الرسوم التي يجب دفعها. لا يمكن تحميل شركة وكالة القائد للسفر والسياحة، المسؤولية عن أي إلغاء لم يتم استلامه منك أو لم يتم تأكيده من قبلنا.

6.2 تتم معالجة طلب الاسترداد والعودة المباشرة للأموال وإمكانية تغيير الحجز وفقاً لقواعد تقديم الخدمة التي يحددها مقدم الخدمة والوسطاء. الوكالة ليست مسؤولة عن العواقب الناجمة عن وصولك المتأخر و / أو فرض رسوم على إلغاء الحجز أو عدم الحضور، أو تم تغيير موعد رحلتك من قبل شركة الطيران. لا يحد هذا الحكم من حقوق الضمان القانوني للمستهلك.

 

7. تعديلات خط سير الرحلة

7.1 تخضع المسارات والخدمات المغطاة في الباقة السياحية الخاصة بك للتغيير بناءً على الظروف المحلية / المناخية وجداول مجرى الطقس والعديد من الجوانب الأخرى. في حالة حدوث ذلك ، يمكننا توفير خيارات مناسبة ذات قيمة مماثلة ، ولكن اعتمادًا على توفرها. على الأكثر ، نعلن عن تغييرات في خط سير الرحلة ، إن وجدت ، قبل المغادرة. يرجى ملاحظة أن شركة وكالة القائد للسفر والسياحة تحتفظ بالحق الكامل في تنفيذ تعديلات طفيفة على خط سير الرحلة في أي وقت دون السداد. علاوة على ذلك ، لا يمكن سداد أي تكاليف في حالة حدوث مواجهة كبيرة ، مثل الفيضانات والزلازل وتأجيل رحلات الطيران لأي أسباب كانت .
7.2 يرجى العلم أن هذه المتطلبات قد يطرأ عليها أي تغيرات دون إشعار مسبق، يرجى مراجعة موقع مركز الإتحاد الدولي للنقل الجوي "أياتا" قبل رحلتك للحصول على آخر التحديثات حول متطلبات بلدان المغادرة والوصول.

https://www.iatatrav elcentre.com/world.php

 

 

 

 

 

 

8. تأمين السفر

لن تكون شركة وكالة القائد للسفر والسياحة مسؤولة عن أي نوع من الأضرار نتيجة حادث أو مرض أو إصابة أو فقدان الأمتعة الشخصية أو حتى إلغاء الرحلة. من المستحسن أن يستفيد المسافر من بوليصة تأمين السفر للتعامل مع الأحداث غير المتوقعة.

 

9. وثائق السفر

تقع على عاتق كل عميل مسؤولية التأكد من أنه يحمل المستندات ذات الصلة ، بما في ذلك جواز السفر ومدة صلاحيتة أو بطاقة الهوية الصالحة.  لا يمكن استرداد الأموال في حالة فقد أو نقص هذه المستندات ذات الصلة. وبالمثل ، يُنصح للعملاء - بغض النظر عن جنسيتهم - بمراجعة إجراءات السفر للحصول على معلومات حول شروط الدخول ، قبل أن يخططوا للزيارة لأي دولة كانت. من المهم أيضًا الاستفسار من قنصلية بلدك بشأن التأشيرة الحالية والمتطلبات الصحية ، حيث إنها عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.

 

10. قيود استخدام القسيمة

10.1 جميع المحتويات الموجودة في هذة القسيمة، بما في ذلك الشعار والصور والمعلومات المتعلقة بباقة الرحلات وتفاصيل الأسعار والتفاصيل الأخرى ذات الصلة ، مملوكة لشركة وكالة القائد للسفر والسياحة وفقًا لذلك ، كشرط لاستخدام هذا القسيمة ، فإنك توافق على عدم استغلال هذا القسيمة أو محتواه لأي أغراض غير شخصية أو تجارية أو غير مشروعة.

10.2. إقرار، من خلال تأكيد الحجز فإنك توافق (العميل / المشتري) على شروط الحجز وأحكامه بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شروط وأحكام الإلغاء / التغييرات / عدم الحضور و طريقة الدفع المتاحة وبدون أي تغييرات متفق عليها على قواعد توفير الخدمة التي يحددها مقدم الخدمة والوسطاء المحتملين.

 

 

 

 

 

 

و لتفاصيل أكثر يمكنكم التواصل على الواتساب عن طريق الضغط على الرقم 0582275000

أو زيارة موقعنا www.alqaedtravel.com